Jak mogę złożyć zamówienie?

Wybierz ilość dostawy produktu (pojedynczy, 2x opakowanie, 3x opakowanie, 6x opakowanie), która jest podana przy wybranym produkcie. Gdy dokonasz wyboru, dodaj produkt do koszyka, klikając czarny przycisk „Dodaj do koszyka”.
Jeśli masz konto klienta w Monte Nativo, będzie to jeszcze szybsze, ponieważ już Cię znamy. Nie masz konta? Oczywiście możesz zamówić bez konta, wtedy będziemy potrzebować tylko Twoich danych.

Chcesz założyć konto klienta? Kliknij tutaj.

Gdzie mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w swoim koncie klienta na Monte Nativo. W sekcji „Zamówienia” możesz poznać aktualny status swojego zamówienia.

Jak mogę sprawdzić, czy produkt, który chcę zamówić, jest dostępny?

Jeśli produkty nie są dostępne, nie można ich dodać do koszyka.

Jak mogę zapłacić?

Możesz bezpiecznie zapłacić za pomocą Sofort, PayPal, karty kredytowej, Klarna Pay later lub iDEAL, albo dokonać przelewu bankowego (płatność w ciągu 7 dni).

Ile kosztuje dostawa?

Koszty wysyłki (w tym ustawowy VAT) dla dostaw do Niemiec (bez niemieckich wysp) wynoszą 3,99 €*; dla dostaw do Austrii, Hiszpanii, Francji, Wielkiej Brytanii, Włoch i Holandii – 6,99 €**.
* Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach od 50 €.
** Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach od 70 €.
Więcej o warunkach dostawy i płatności tutaj.

Jak długo trwa wysyłka zamówienia?

Dostawa do Niemiec zwykle trwa 1-3 dni robocze. Jeśli to możliwe, wysyłamy jeszcze w dniu złożenia zamówienia.
Dostawa do Austrii, Hiszpanii, Francji, Wielkiej Brytanii, Włoch i Holandii trwa 3-6 dni roboczych.
Więcej o warunkach dostawy i płatności tutaj.

Jak założyć konto klienta?

Jeśli masz konto klienta w Monte Nativo, oferuje ono wiele korzyści: z kontem klienta nie musisz za każdym razem wpisywać swojego adresu przy zamówieniu. Informujemy Cię o wszystkich nowościach, nowych produktach i ekskluzywnych ofertach.
Aby założyć konto klienta, kliknij tutaj.
Masz już konto klienta i chcesz się zalogować? Kliknij tutaj.

Zapomniałem hasła, co mogę zrobić?

Kliknij przycisk „Konto klienta” w prawym górnym rogu strony i wybierz „Zapomniałeś hasła?”. Wprowadź swój adres e-mail, którego używałeś do konta klienta w Monte Nativo, i kliknij przycisk „Zresetuj hasło”.
Wyślemy Ci e-mail z instrukcjami, jak utworzyć nowe hasło.

Jak mogę anulować/zmienić moje zamówienie?

Kliknij tutaj, aby anulować lub zmienić swoje zamówienie.

Po dokonaniu anulacji otrzymasz od nas potwierdzenie. Jeśli towar jest już w drodze do Ciebie, możesz odmówić przyjęcia przesyłki lub odesłać towar na adres podany na formularzu zwrotu. Już zapłacona kwota zakupu zostanie automatycznie zwrócona na użyty przez Ciebie sposób płatności.


Zwrot środków następuje zawsze tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy składaniu zamówienia. W zależności od wybranej metody płatności i ewentualnie Twojego banku, zwrot może potrwać kilka dni.