Összecsukható tartalom

Hogyan rendelhetek?

Válassza ki a kívánt termékhez megadott szállítási mennyiséget ( egyes, 2 db-os, 3 db-os, 6 db-os csomag ). Miután kiválasztotta a kívánt terméket, a fekete „ Kosárba ” gombbal helyezze a kosárba.
Ha van ügyfélfiókod a Monte Nativo-nál, ez még gyorsabb lesz, mert már ismerünk téged. Nincs ügyfélfiókja? Természetesen ügyfélfiók nélkül is rendelhet; csak az adataidra van szükségünk.

Szeretne ügyfélfiókot létrehozni? Kérjük, kattintson ide .

Hol tudom megnézni a rendelésem állapotát?

Rendelésed állapotát a Monte Nativo ügyfélfiókodban tekintheted meg. A rendelés aktuális állapotát a „Rendelések” menüpont alatt tekintheti meg.

Honnan tudom, hogy a megrendelni kívánt termék elérhető-e?

Amennyiben a termékek nincsenek raktáron, nem lehet azokat a kosárba helyezni.

Hogyan fizethetek?

Biztonságosan fizethet Soforttal, PayPal-lal, hitelkártyával, Klarna Pay laterrel vagy iDEAL-lel, vagy banki átutalással (fizetés 7 napon belül).

Mennyibe kerül a szállítás?

A Németországba (a német szigeteket kivéve) történő szállítás költsége (ÁFA-val együtt) 3,99 €*; Ausztriába, Spanyolországba, Franciaországba, az Egyesült Királyságba, Olaszországba és Hollandiába történő szállítás esetén – 6,99 €**.
* 50 euró feletti megrendelések esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk.
**70 euró feletti megrendelések esetén ingyenes kiszállítást biztosítunk.**
A szállítási és fizetési feltételekről bővebben itt .

Mennyi idő alatt szállítanak ki egy rendelést?

A szállítás Németországba általában 1-3 munkanapot vesz igénybe. Amennyiben lehetséges, a rendelés leadásának napján kiszállítjuk.
Ausztriába, Spanyolországba, Franciaországba, az Egyesült Királyságba, Olaszországba és Hollandiába a szállítás 3-6 munkanapot vesz igénybe.
A szállítási és fizetési feltételekről bővebben itt .

Hogyan hozhatok létre ügyfélfiókot?

A Monte Nativo ügyfélfiókjának birtoklása számos előnnyel jár: Ügyfélfiókkal nem kell minden rendelés leadásakor megadnia a címét. Tájékoztatni fogjuk Önt a legfrissebb hírekről, új termékekről és exkluzív ajánlatokról.
Ügyfélfiók létrehozásához kattintson ide .
Már van ügyfélfiókja, és szeretne bejelentkezni? Kattintson ide .

Elfelejtettem a jelszavamat, mit tehetek?

Kattintson az oldal jobb felső sarkában található „Ügyfélfiók” gombra, és válassza az „Elfelejtette jelszavát?” lehetőséget. Add meg a Monte Nativo ügyfélfiókodhoz használt e-mail címedet, és kattints a „Jelszó visszaállítása” gombra.
Küldünk Önnek egy e-mailt az új jelszó létrehozásához.

Hogyan tudom lemondani/módosítani a rendelésem?

Kattintson ide a rendelés lemondásához/módosításához.

Amint a lemondás megtörtént, kapni fog tőlünk egy visszaigazolást. Ha az áru már úton van Önhöz, megtagadhatja az átvételt, vagy visszaküldheti az árut a visszaküldő szelvényen feltüntetett címre. A már kifizetett vásárlási összeg automatikusan visszatérítésre kerül a fizetési módodra.


A visszatérítés mindig ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a megrendeléskor használt. A választott fizetési módtól és adott esetben a bankodtól függően a visszatérítés néhány napot is igénybe vehet.