ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT – 2021. decemberi állapot szerint

Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk Öntől, valamint hogyan kezeljük és tároljuk ezeket az adatokat. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése van ezzel az adatvédelmi irányelvvel vagy a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban.

A következő információk jobb áttekintéséhez itt talál egy áttekintést:

I. Az adatkezelő neve és elérhetőségei

II. A személyes adatok kezelésének módja, valamint felhasználásuk jellege és célja

  1. Adatkezelés a weboldal látogatása során
    1. A weboldal meglátogatása
    1. Ügyfélfiók
    1. Rendelések weboldalunkon keresztül
    1. Hírlevél
    1. Kapcsolatfelvételi űrlap
    1. Adatfeldolgozás sütik (beleértve a Google Analytics és a Facebook Pixel sütiket) segítségével
    1. Közösségi média bővítmények
    1. További adatkezelési célok (különösen marketing, statisztika)
  2. Adatfeldolgozás kereskedői megkeresésekhez

III. Tárolási időszak – törlési időszakok

IV. Adattovábbítás

  1. Átruházási engedély
  2. Címzett, általános
  3. Átutalás PayPal-on keresztül történő fizetés esetén
  4. Átutalás Klarna-n keresztül történő fizetés esetén
  5. Átutalás Apple Pay-jel történő fizetés esetén
  6. Átutalás Google Pay-jel történő fizetés esetén

V. Az érintettek jogai

  1. Általános jogok
  2. Tiltakozási jog

VI. Adatbiztonság

VII. Az adatvédelmi irányelvek aktualitása és változásai

I. Az adatkezelő neve és elérhetőségei

Ez az adatvédelmi információ a következő személyek által végzett adatfeldolgozásra vonatkozik:

Monte Nativo Kft.
Jaroszlav Vesin 16 éves
Szófia, 1408 – Bulgária
Felhatalmazott ügyvezető igazgató:
Bozsidar Iliev

Telefonszám: +49 152 27893204
Email: info@montenativo.de

II. A személyes adatok kezelésének módja, valamint felhasználásuk jellege és célja
Személyes adatait az alábbiakban részletesebben ismertetett módon és célokból kezeljük.

1. Látogassa meg a weboldalt
a) A weboldal elérése

Amikor meglátogatja weboldalunkat www.montenativo.de Az eszközén használt böngésző automatikusan küld információkat weboldalunk szerverének. Ez az információ ideiglenesen egy úgynevezett naplófájlban tárolódik. A következő információkat az Ön beavatkozása nélkül gyűjtjük és tároljuk, amíg automatikusan törlésre nem kerülnek:

  • A kérést küldő számítógép IP-címe,
  • Hozzáférés dátuma és időpontja,
  • A letöltött fájl neve és URL-címe,
  • A weboldal, ahonnan a hozzáférés történik (hivatkozó URL),
  • a használt böngésző, és adott esetben a számítógép operációs rendszere, valamint a hozzáférés-szolgáltató neve

A fenti adatokat a következő célokra kezeljük:

  • A weboldallal való zökkenőmentes kapcsolat biztosítása,
  • Weboldalunk kényelmes használatának biztosítása,
  • A rendszer biztonságának és stabilitásának értékelése,
  • A jogosulatlan vagy illegális hozzáférés nyomon követhetősége.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikkelye. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a fent felsorolt ​​adatgyűjtési célokból ered. Ebben az összefüggésben a gyűjtött adatokat nem használjuk fel arra, hogy következtetéseket vonjunk le Önről személy szerint.

b) Ügyfélfiók
Létrehozhat egy jelszóval védett ügyfélfiókot üzletünkben a saját nevére.

A regisztrációs oldalt a jobb felső sarokban, a „Fiókom” ikon alatt érheted el. A regisztrációhoz meg kell adnia nekünk az e-mail címét. Ezután küldünk Önnek egy jelszót és egy linket, amellyel bejelentkezhet új ügyfélfiókjába. Miután aktiválta az e-mailben található linket, az ügyfélfiókja aktiválódik.

A „Címek” részben megadhatja a személyes adatait (keresztnév, vezetéknév, cím, e-mail cím, telefonszám) a számlázási címhez, és ha alkalmazható, egy eltérő szállítási címhez. A „Fizetési módok” részben kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.
A kötelezően megjelölt adatok megadása nélkül a megrendelés nem lehetséges.

Jelszavát bármikor megváltoztathatja ügyfélfiókjában a „Fiókadatok” részben. Biztonsága érdekében minden alkalommal kapni fog egy e-mailt, amikor megváltoztatja jelszavát a fiókbeállításaiban megadott e-mail címre.

A „Rendelések” menüpont alatt megtekintheti korábban leadott rendeléseit.

Ügyfélfiókjába bármikor bejelentkezhet felhasználónevének vagy e-mail címének és jelszavának megadásával. A számlázási vagy szállítási címét bármikor módosíthatja ott.
A megadott ügyféladatok elérhetővé válnak a megrendeléseihez.

Kizárólag Ön férhet hozzá az ügyfélfiókhoz az e-mail címe és az Ön által választott jelszó megadásával. Ennél a jelszónál csak a generált hash értéket tárolja a rendszer. Az eredeti jelszó nem állítható vissza ebből a hash értékből. Ha elfelejtette jelszavát, az „Elfelejtett jelszó” funkcióval állíthatja vissza.

A fent említett adatokon kívül a következő adatokat is tároljuk minden egyes bejelentkezéskor vagy kijelentkezéskor:

  • Bejelentkezés és kijelentkezés dátuma és időpontja

Személyes adatait a regisztráció és az ügyfélfiók használata során kezeljük, hogy az Ön által kért egyszerűsített módon bejelentkezhessen online áruházunkba, valamint hogy igénybe vehesse azokat az ajánlatokat, amelyek csak az ügyfélfiókján belül érhetők el (pl. rendelési előzmények megtekintése). Az adatkezelés jogalapja tehát a 67/2014. cikk. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Az adatokat az ügyfélfiókjának a megrendelések feldolgozásához való felhasználása céljából kezeljük. Az adatkezelés jogalapja tehát a 67/2014. cikk. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

c) Weboldalunkon keresztül leadott rendelések
Weboldalunkon megrendeléseket leadhat meglévő ügyfélfiókján, vagy a rendelés leadásakor létrehozott fiókján keresztül, illetve vendégként, azaz regisztráció nélkül. Ha vendégként szeretne rendelni, kérjük, aktiválja a „Monte Nativo vásárlási fiók létrehozása” mezőt.

A regisztráció előnye, hogy a jövőbeni rendelések leadásához közvetlenül az e-mail címeddel és jelszavaddal bejelentkezhetsz áruházunkba anélkül, hogy újra meg kellene adnod az elérhetőségeidet.

Ha weboldalunkon keresztül ad le rendelést, akkor az ügyfélfiókjában tárolt adatokat (lásd b) pont) vagy vendégrendelés esetén a következő adatokat gyűjtjük:

  • E-mail cím,
  • Keresztnév Vezetéknév,
  • Cím
  • Kívánt fizetési mód
  • A rendelés tartalma.

Ezeket az adatokat gyűjtik

  • hogy Önt ügyfelünkként azonosítsuk;
  • a megrendelés vagy érdeklődés feldolgozásához
  • levelezni veled;
  • számlázáshoz;
  • az esetlegesen felmerülő felelősségi igények feldolgozása és az Önnel szembeni követelések érvényesítése;
  • weboldalunk technikai adminisztrációjának biztosítása;

Az adatkezelés az Ön megrendelésére és/vagy regisztrációjára válaszul történik, és a GDPR 6. cikkének (2) bekezdése értelmében szükséges. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja értelmében a megadott célokra, a megrendelés megfelelő feldolgozása és az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségek kölcsönös teljesítése érdekében.

d) Hírlevél
Ha szeretné megkapni a weboldalon kínált hírlevelet, szükségünk van az Ön e-mail címére. Ha megerősítette hírlevelünkre való feliratkozását weboldalunkon a „feliratkozás” gombra kattintva (opt-in), akkor e-mailben kapni fog egy megerősítő linket. Csak a linkre kattintva (az úgynevezett dupla feliratkozással) kerül fel az e-mail terjesztési listára .

A hírlevelet a nevünkben a Klaviyo, Inc („Klaviyo”), 125 Summer St, 6. emelet, Boston, MA 02111, Amerikai Egyesült Államok küldi. Adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a Klaviyo-val, amely rögzíti a Klaviyo kötelezettségeit az Ön adatainak feldolgozása és mindenekelőtt védelme során. Felhívjuk figyelmét, hogy adatait általában egy Klaviyo szerverre továbbítják az Egyesült Államokban, és ott tárolják.

A Klaviyo ezeket az információkat hírlevelek küldésére használja fel a nevünkben. A Klaviyo nem használja fel hírlevelünk címzettjeinek adatait arra, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen velük, vagy harmadik félnek továbbítsa azokat.

A Klaviyo azonban saját reklám- és piackutatási céljaira elemzi a felhasználók viselkedését online áruházunkban. A Klaviyo sütiket használ, és összekapcsolhatja webáruházunkban tanúsított viselkedését az adataival, ha feliratkozott hírlevelünkre, létrehozott egy ügyfélfiókot, vagy megrendelést hajtott végre webáruházunkban. A Klaviyo adatvédelmi irányelvei a https://www.klaviyo.com/privacy címen találhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy ez jelenleg csak angol nyelven érhető el.

Hírlevél eszközünkkel többek között a hírlevelek küldése is rendszerezhető és elemezhető. Ez lehetővé teszi számunkra hírlevélkampányaink elemzését. Például láthatjuk, hogy megnyitottak-e egy hírlevelet, és mely linkekre kattintottak. Így többek között meg tudjuk állapítani, hogy mely linkekre kattintottak különösen gyakran.
Azt is láthatjuk, hogy bizonyos, korábban meghatározott műveletek végrehajtásra kerültek-e a megnyitás/kattintás után (konverziós arány). Például láthatjuk, hogy vásárolt-e a hírlevélre kattintás után.
A hírlevél címzettjeit különböző kategóriákba is sorolhatjuk, például életkor, nem vagy lakóhely szerint. Ez azt a célt szolgálja, hogy a hírlevelek jobban illeszkedjenek a megfelelő célcsoportokhoz.

A hírlevélre való regisztráció során megadott adatokat szolgáltatónk szerverein tároljuk.

A fent leírt adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, és ezért a GDPR 6. cikkével összhangban indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, vagy leiratkozhat a hírlevélről. Ez például minden hírlevél végén található linken keresztül lehetséges. Alternatív megoldásként bármikor elküldheti leiratkozási kérelmét a következő címre: info@montenativo.de emailben küldeni. A visszavonást vagy a leiratkozást követően azonnal eltávolítjuk a levelezőlistáról.
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszavonás vagy a regisztráció törlése nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelési műveletek jogszerűségét.

A hírlevélre való regisztráció során megadott adatokat a hírlevélről való leiratkozásig tároljuk, és a hozzájárulás visszavonása vagy a leiratkozás után mind a saját szervereinkről, mind a szolgáltatónk szervereiről töröljük azokat. Azok az adatok, amelyeket más célokra tároltunk (pl. egy Ön által létrehozott ügyfélfiók részeként), változatlanok maradnak, és külön tárolási és törlési időszakok vonatkoznak rájuk.

e) Kapcsolatfelvételi űrlap
Lehetőséget kínálunk, hogy weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot. Meg kell adnia a vezetéknevét és egy érvényes e-mail címét, hogy tudjuk, kitől érkezett a kérés, és válaszolni tudjunk rá. További információk (keresztnév, cím, telefonszám stb.) önkéntesen megadhatók. Ön szabadon döntheti el, hogy megadja-e ezeket az adatokat a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ha azonban szeretné, hogy telefonon keressük meg (lásd alább), természetesen meg kell adnia a telefonszámát.

Az Ön által a kapcsolatfelvétel részeként megadott személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikkével összhangban történik. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja alapján, az Ön kérésének teljesítése alapján.

Ha azt szeretné, hogy külön telefonon keressük meg, akkor az Ön hozzájárulására van szükségünk. Ezt a hozzájárulást telefonszáma megadásával adja meg nekünk. Telefonszámának feldolgozása (azaz a tárolása és felhasználása az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából) az Ön hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (2) bekezdésének megfelelően. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Ezen hozzájárulás nélkül nem keressük meg Önt telefonon a megkeresése megválaszolása céljából.

f) Adatfeldolgozás sütik segítségével
Weboldalunkon sütiket használunk.

aa) Általános információk / Hozzájárulás – módosítás és visszavonás / Információk a weboldalon használt sütikről
A „süti” egy – általában kis – adatmennyiség, amelyet a böngészője automatikusan létrehoz, és amely szövegfájlban tárolható az Ön eszközén (laptop, táblagép, okostelefon stb.), amikor meglátogatja weboldalunkat. A sütik nem okoznak kárt az eszközödben, és nem tartalmaznak vírusokat, trójai programokat vagy más rosszindulatú programokat.

A sütik olyan információkat tárolnak, amelyek az Ön által használt eszközre jellemzőek. Ez azonban nem jelenti azt, hogy azonnal megtudjuk az Ön személyazonosságát.

A sütik használata egyrészt azt szolgálja, hogy online áruházunk használatát kellemesebbé tegye az Ön számára, pl. az úgynevezett bevásárlókosár funkción keresztül. Ez lehetővé teszi számunkra annak azonosítását is, hogy mely oldalakat látogatta meg, és mikor szakított félbe egy rendelési folyamatot, így a vonatkozó értékelések alapján optimalizálhatjuk az online áruházat az Ön számára.

bb) Szükséges és funkcionális sütik – hozzájárulás nélkül is használhatók
A sütik szükségesek weboldalunk bizonyos funkcióihoz, például a bevásárlókosár funkcióhoz. Az online áruház egy süti segítségével emlékszik a virtuális bevásárlókosárba helyezett termékekre, amelyeket a rendelés befejezéséig tárol az eszközén.

Ezen sütik használata a GDPR 6. cikkének (2) bekezdésével összhangban indokolt. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja alapján, hogy megfelelően el tudja látni az Ön által kért funkciót. Ezért ezen sütik használatához nincs szükség az Ön külön hozzájárulására.

cc) Használhatósági és releváns sütik
Ha a weboldalunkon található sütik használata azt szolgálja, hogy szolgáltatásaink használatát kellemesebbé tegyük az Ön számára, akkor a használat a GDPR 6. cikkének (2) bekezdése értelmében indokolt. 6. bek. 1. § 1. kötet a GDPR az Ön kifejezett hozzájárulása alapján. Ugyanez vonatkozik azokra a sütikre is, amelyeket annak felismerésére használunk, hogy Ön már meglátogatta weboldalunk egyes oldalait. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja itt.

dd) Elemzőeszköz Google Analytics
Weboldalunkon a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) által biztosított „Google Analytics” szolgáltatást használjuk a felhasználói viselkedés elemzésére. A szolgáltatás „sütiket” használ. A sütik által gyűjtött információkat általában a Google egy, az Egyesült Államokban található szerverére küldik, és ott tárolják. A velünk kötött adatfeldolgozási megállapodás keretein belül a Google a gyűjtött információkat a weboldal használatának és a weboldalon végzett tevékenységek értékelésére, valamint az internethasználattal kapcsolatos szolgáltatások nyújtására használja fel.

Aktiváltuk az IP-anonimizálást ehhez a feldolgozáshoz. Az EU tagállamain és az Európai Gazdasági Térségen belüli felhasználók IP-címe rövidített. Ez a rövidítés megszünteti az adott IP-cím személyes hivatkozását.

A Google Analytics az Ön adatainak feldolgozását kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával végzi, és ezt követően a GDPR 6. cikk (2) bekezdésének megfelelően indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
A Google Analytics által az Ön eszközén tárolt sütik használata szintén kizárólag az Ön hozzájárulásával történik, és az Általános Adatvédelmi Törvény (TTDSG) 25. § (1) bekezdése indokolja.

Lehetősége van megakadályozni a sütik tárolását az eszközén a böngésző megfelelő beállításainak elvégzésével. Nincs garancia arra, hogy korlátozás nélkül hozzáférhet a weboldal összes funkciójához, ha böngészője nem fogadja el a sütiket.

Továbbá egy böngészőbővítmény segítségével megakadályozhatja, hogy a sütik által gyűjtött információk (beleértve az Ön IP-címét is) a Google Inc.-hez kerüljenek, és azokat felhasználják. A következő link a megfelelő bővítményhez vezet: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=de

ff) Facebook Pixel egyéni közönségek létrehozásához fejlett adategyeztetési funkcióval (süti hozzájárulási eszközzel)
Online ajánlatunkon belül a Facebook közösségi hálózat úgynevezett „Facebook Pixel”-ét használjuk kibővített adategyeztetési módban. A Facebookot a Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Írország („Facebook”) üzemelteti.

A Facebook Pixel úgynevezett standard verziójával ellentétben a fejlett adategyeztetési funkció lehetővé teszi számunkra, hogy optimálisan mérjük hirdetési kampányaink hatékonyságát.

A Facebook Pixelt kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján használjuk, és a következőképpen működik:

Ha rákattintasz egy, a Facebookon megjelenített és általunk elhelyezett hirdetésre, a Facebook-pixel egy bővítményt ad hozzá a hivatkozott oldalunk URL-címéhez. Ez az URL-paraméter ezután úgynevezett első féltől származó sütiként kerül be a böngészőbe a saját weboldalunkról – azaz nem harmadik féltől származó sütiként a Facebooktól. A kibővített adategyeztetés részeként a süti mostantól rögzíti azokat a konkrét ügyféladatokat, amelyeket a Facebook-hirdetéshez kapcsolódó weboldalunkon gyűjtünk Önről olyan folyamatok során, mint a vásárlások, fiókregisztrációk vagy regisztrációk (pl. kereszt- és vezetéknév, e-mail cím), valamint azt, hogy milyen műveleteket végzett a weboldalunkon megjelenő hirdetésünkre válaszul.

A sütit ezután a Facebook Pixel beolvassa, és lehetővé teszi az adatok, beleértve az adott ügyféladatokat is, továbbítását a Facebooknak. Nincs befolyásunk ezen adatok Facebook általi terjedelmére és további felhasználására. További információkat az adatfeldolgozásról, az adatok Facebook általi felhasználásáról, az adatok tárolási időtartamáról és az eszközén használt sütikről, valamint az adatvédelemmel kapcsolatos beállítási lehetőségekről itt talál: (https://www.facebook.com/about/privacy/).

A Facebook-pixel integrálásával a Facebook megkapja azt az információt, hogy rákattintott egy hirdetésünkre, vagy felkereste weboldalunk megfelelő oldalát. Ez lehetővé teszi a Facebook számára, hogy pontosan azonosítsa és célcsoportként használja online ajánlatunk látogatóit más hirdetési partnerek hirdetéseinek (úgynevezett „Facebook-hirdetések”) megjelenítéséhez. Ha regisztrált egy Facebook-szolgáltatásban, a Facebook hozzárendelheti a látogatást a fiókjához. Még ha nem is regisztrált a Facebookon, vagy nem jelentkezett be, fennáll annak a lehetősége, hogy a Facebook megtudja és tárolja az IP-címét és más azonosító jellemzőit.

A továbbfejlesztett adategyeztetéses Facebook-képpontot arra használjuk, hogy a Facebook-hirdetéseket csak azoknak a Facebook-felhasználóknak jelenítsük meg, akik érdeklődést mutattak online ajánlatunk iránt, vagy akik megfelelnek bizonyos kritériumoknak (pl. érdeklődés a kiválasztott témák vagy termékek iránt a meglátogatott weboldalak alapján meghatározva). Ezeket a kritériumokat előzetesen továbbítjuk a Facebooknak (úgynevezett „Egyéni közönségek”). A Facebook pixelt fejlett adategyeztetési funkcióval együtt szeretnénk használni annak biztosítására, hogy Facebook-hirdetéseink megfeleljenek a felhasználók potenciális érdeklődési körének, és így ne érzékeljék őket zavarónak.

Azzal, hogy nyomon követjük, hogy a felhasználók átirányításra kerültek-e a weboldalunkra egy Facebook-hirdetésre kattintás után (úgynevezett „konverzió”), statisztikai és piackutatási célokra is értékelhetjük Facebook-hirdetéseink hatékonyságát.

A Facebook-fiókod beállításaiban azt is módosíthatod, hogy milyen hirdetések jelenjenek meg neked a Facebookon.
A „Facebook Custom Audiences” funkció kikapcsolása bejelentkezett felhasználók számára lehetséges a következő alatt: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# lehetséges. Ha bejelentkeztél a Facebookra, módosíthatod a Facebook hirdetési beállításaidat a következő helyen:
https://www.facebook.com/help/109378269482053/?helpref=hc_fnav változás.

gg) Sütik kikapcsolása
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Azonban beállíthatja böngészőjét úgy, hogy ne tároljon sütiket a számítógépén, vagy hogy mindig figyelmeztetés jelenjen meg egy új süti létrehozása előtt. A sütik teljes kikapcsolása azonban azt jelentheti, hogy nem fogja tudni használni weboldalunk összes funkcióját.

A harmadik féltől származó sütiket a Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán is letilthatja a következő címen: https://www.networkadvertising.org/choices/ és hajtsa végre az ott található további leiratkozási információkat.

hh) A sütik tárolásának/törlésének időtartama
Az egyes sütik által feldolgozott adatok tárolásának időtartamával kapcsolatban kérjük, tekintse meg a fenti, az egyes felhasználási módokra vonatkozó információkat.

g) Közösségi média gomb (Facebook, Instagram)
A közösségi média gombjaink kizárólag linkekként működnek. Ezért, amikor meglátogatja weboldalunkat, az adatok nem kerülnek automatikusan továbbításra ezen közösségi média üzemeltetőinek. Csak akkor kerül a megfelelő közösségi oldalra, ha aktiválja a megfelelő linket. Az ott folyó adatkezelésről a 2. szakaszban külön tájékoztatjuk Önt.
Mi magunk nem dolgozunk fel semmilyen adatot ebben az összefüggésben.

h) További adatkezelési célok (különösen marketing, statisztika)
A fenti b), c) és e) pontokkal összhangban jogszerűen létrehozott személyes adatait a következő célokra is feldolgozzuk:

  • termékeinkről/szolgáltatásainkról szóló postai reklámanyagok küldéséhez
  • hogy kezeljük az ügyféladatainkat.
  • saját elemzéseinkhez és statisztikai céljaira
  • szolgáltatáskínálatunk optimalizálása érdekében

Ez a további adatkezelés jogos érdekünk alapján történik termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésére, valamint hirdetési jelenlétünk, valamint termékeink és szolgáltatásaink javítására.
A feldolgozás jogalapja tehát a 6. cikk (6). GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Ha nem ért egyet ezzel az adatkezeléssel, joga van visszavonni hozzájárulását (lásd az V.2. szakaszt alább).

3. Adatkezelés egyéb módon történő kapcsolatfelvétel esetén (pl. telefon, e-mail, kiállítási stand)
Ha e-mailben, telefonon vagy más módon személyesen veszi fel velünk a kapcsolatot, általában rögzítjük az Ön kereszt- és vezetéknevét, valamint adott esetben a címét és elérhetőségeit. Ezenkívül további adatokat is gyűjthetünk, például rendelési adatokat és fizetési adatokat. Egyéb esetben az adatkezelés az Ön megkeresésének vagy megrendelésének tartalmától függ.

A megkeresés vagy megrendelés tartalmától függően az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja értelmében, a megkeresésének megválaszolása vagy a megrendelésének végrehajtása céljából.

A helyszínen (pl. vásáron) elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használata esetén az adatkezelés – kivéve, ha az egy megkeresés megválaszolására szolgál (lásd fent) – a GDPR 6. cikk (2) bekezdésének megfelelően történik. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének a) pontja alapján, az Ön hozzájárulása alapján.

A fent leírt folyamatok részeként keletkezett személyes adatainak továbbítása a GDPR 6. cikkén alapul. 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, feltéve, hogy ez a megkeresésének megválaszolásához vagy a megrendelésének végrehajtásához szükséges. Ha az adattovábbítás piaci jelenlétünk optimalizálását szolgálja (statisztikák, közvetlen üzletszerzés), akkor az jogos érdekünkből következik, és a GDPR 6. cikkelye értelmében indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

4. Márkakereskedői megkeresések
Kereskedői megkeresések esetén a fenti 3. szakaszban foglalt információk megfelelően érvényesek. A kérés tartalmától függően az üzleti tevékenységével kapcsolatos adatokat is feldolgozzuk. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy hitelvizsgálat részeként előfordulhat, hogy az adatokat harmadik feleknek továbbítjuk. Erről szükség esetén külön tájékoztatjuk Önöket.

III. Tárolási időszak – törlési időszakok
Az adatokat töröljük, amint az adatkezelésükhöz vagy igényeink érvényesítéséhez már nincs rájuk szükség, és jogilag nem vagyunk kötelesek azokat hosszabb ideig tárolni. Az adatkezelés típusától függően a kezelt személyes adatokra a következő tárolási és törlési időszakok vonatkoznak:

1. Adatkezelés a weboldalon
a) A weboldal elérése
Ha a kapcsolatfelvételi űrlap használata, hírlevélre való feliratkozás, rendelés leadása vagy bármely más funkció használata nélkül látogatta meg weboldalunkat, adatait a munkamenet végét követő egy hónapon belül töröljük.

b) Ügyfélfiók
Az ügyfélfiókjában tárolt adatok legalább 24, de legfeljebb 48 hónap elteltével törlésre kerülnek az utolsó kijelentkezés óta. Erre a törvény által előírt hosszabb tárolási időszak vonatkozik. Amennyiben igényérvényesítéshez szükségünk van az adatokra, az adatokat hosszabb ideig tároljuk.
A jogalap ebben a tekintetben a 67. cikk. GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

c) Megbízások
Az Ön megrendelésének feldolgozása céljából általunk gyűjtött személyes adatokat a törvényes megőrzési időszak végéig tároljuk, majd töröljük, kivéve, ha az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja értelmében az adó- és kereskedelmi jog (a német kereskedelmi törvénykönyv, a német büntető törvénykönyv vagy a német adótörvénykönyv) szerinti megőrzési és dokumentációs kötelezettségek miatt hosszabb ideig vagyunk kötelesek tárolni az adatokat, vagy ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárult a hosszabb tároláshoz.

d) Hírlevél
A hírlevél-regisztráció részeként megadott adatainak tárolásával kapcsolatos információk a II.1.d) pontban találhatók.

e) Kapcsolatfelvételi űrlap
Amennyiben nem jön létre szerződés, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatokat legkésőbb egy év elteltével töröljük és tároljuk feldolgozás céljából.

f) Sütik használata
Az egyes sütik törlési időszakait a hozzájárulás részeként, az úgynevezett süti banneren keresztül ismerheti meg.

g) Közösségi média bővítmények
Személyes adatait nem dolgozzuk fel pusztán a közösségi médiára mutató linkek használatával. Ezért a törlés nem szükséges.

h) További adatkezelési célok (különösen marketing, statisztika)
Amennyiben adatait további megengedett feldolgozási célokra, marketing és statisztikai célokra kezeljük, a törlésre – kivéve, ha Ön kifogást emel a feldolgozás ellen – az utolsó kapcsolatfelvételt követő 24 hónap elteltével kerül sor.

2. Kapcsolatfelvétel egyéb módon (pl. e-mail, telefon, kiállítási stand)
A megkeresés részeként kezelt személyes adatokat a megkeresés feldolgozása után, de legkésőbb 15 hónap elteltével automatikusan töröljük, kivéve, ha szerződéskötésre kerül sor. Hosszabb távú tárolásra csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kerül sor.

3. Márkakereskedői megkeresések
A megkeresés részeként kezelt személyes adatokat a megkeresés feldolgozása után, de legkésőbb 24 hónap elteltével automatikusan töröljük, kivéve, ha szerződés jön létre. Hosszabb távú tárolásra csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kerül sor.

IV. Adattovábbítás
1. Átruházási engedély
Személyes adatait az alábbiakban (2. és azt követő szakaszok) felsoroltakon kívül más célból nem adjuk át harmadik félnek.

Személyes adataidat csak akkor osztjuk meg harmadik felekkel, ha:

  • ez jogilag megengedett, és az Önnel fennálló szerződéses kapcsolatok feldolgozásához szükséges a GDPR 6. cikkelye értelmében. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
  • cikk értelmében jogi kötelezettség áll fenn az adatok közzétételére. 6. cikk (1) bekezdés c) pontja és/vagy
  • az átruházás a cikk (1) bekezdése értelmében szükséges. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontja alapján jogi igények előterjesztéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez, és nincs ok feltételezni, hogy Önnek elsőbbséget élvező jogos érdeke fűződik adatainak nyilvánosságra hozatalának megakadályozásához.

Személyes adatait csak akkor továbbítjuk más célokra, ha Ön ehhez kifejezett hozzájárulását adta, cikk. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.

2. Címzett, általános
Személyes adatait elsősorban a szerződés lebonyolításában részt vevő harmadik feleknek adjuk át, például a szállítással megbízott logisztikai cégnek és a fizetési ügyekkel megbízott hitelintézetnek. Ezenkívül bizonyos feltételek mellett továbbítjuk az adatait hitelminősítő intézeteknek (lásd az alábbi 4. szakaszt) és adósságbehajtó ügynökségeknek (lásd az alábbi 5. szakaszt). Végül a szerződéses adatokat továbbítjuk adótanácsadónknak és az illetékes hatóságoknak (különösen az adóhatóságnak). Továbbá az Ön adatai a jogilag megengedett adattovábbítás keretein belül a következő harmadik feleknek kerülhetnek továbbításra: adatfeldolgozók, akiknek az Önnel fennálló üzleti kapcsolat lebonyolítása érdekében továbbítjuk a személyes adatokat, vagy akiknek hozzáférést biztosítunk az általunk tárolt adataihoz. Részletesen: informatikai alkalmazások támogatása/karbantartása; Archiválás; Hívásközponti szolgáltatások; Irányítás; adatmegsemmisítés; Felépülés; Ügyfélkezelés; Marketing; Weboldalkezelés.

Azonban azokban az esetekben, amikor személyes adatait harmadik feleknek továbbítják, a továbbított adatok köre a szükséges minimumra korlátozódik.
Az adattovábbítás a szerződéskötés és/vagy a szerződés teljesítése érdekében szükséges, ezért a GDPR 6. cikkével összhangban indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

3. Átutalás a PayPal-on keresztüli fizetés részeként
Az adatkezelő PayPal-összetevőket integrált ezen a weboldalon. A PayPal egy online fizetési szolgáltató. A fizetések úgynevezett PayPal-számlákon keresztül kerülnek feldolgozásra, amelyek virtuális magán- vagy üzleti számlák. A PayPal virtuális fizetések hitelkártyával történő feldolgozását is kínálja, ha a felhasználónak nincs PayPal-fiókja. A PayPal-fiókot e-mail címen keresztül kezelik, ezért nincs hagyományos számlaszám. A PayPal lehetővé teszi online fizetések küldését vagy fogadását harmadik felek számára. A PayPal letéti ügynökként is működik, és vevővédelmi szolgáltatásokat kínál. A PayPal európai üzemeltetője a PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg. Amennyiben az érintett személy online áruházunkban a rendelés leadása során a „PayPal” fizetési módot választja, adatai automatikusan továbbítódnak a PayPal részére.

A PayPalnak továbbított személyes adatok általában a következők: keresztnév, vezetéknév, cím, e-mail cím, IP-cím, telefonszám, mobiltelefonszám vagy egyéb, a fizetés feldolgozásához szükséges adatok. A megrendeléshez kapcsolódó személyes adatokra a vásárlási szerződés feldolgozásához is szükség van. Az adattovábbítás célja a fizetések feldolgozása és a csalások megelőzése. Az adatkezelő különösen akkor továbbít személyes adatokat a PayPalnak, ha jogos érdek fűződik az adattovábbításhoz. A PayPal és az adatkezelő között kicserélt személyes adatokat a PayPal továbbíthatja hitelminősítő intézeteknek. Az adattovábbítás célja a személyazonosság és a hitelképesség ellenőrzése. A PayPal megoszthatja a személyes adatokat kapcsolt vállalkozásokkal, szolgáltatókkal vagy alvállalkozókkal, ha ez szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges, vagy ha az adatokat a nevükben kell feldolgozni.

A fizetési mód kiválasztásával az érintett hozzájárul a fizetés feldolgozásához szükséges személyes adatok továbbításához. Az adattovábbítás ezért összhangban van a GDPR 6. cikkével. 6. bek. 1. § 1. megvilágított. egy GDPR. Az érintett személy bármikor jogosult visszavonni a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását a PayPal-lal való kapcsolatfelvétel útján. A visszavonás nem érinti azokat a személyes adatokat, amelyeket (szerződéses) fizetésfeldolgozáshoz kell feldolgozni, felhasználni vagy továbbítani. Ezen adatok feldolgozása a GDPR 6. cikkelye értelmében indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A PayPal vonatkozó adatvédelmi irányelvei a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full címen találhatók.

4. Átutalás a Klarna Pay Now-on keresztüli fizetés részeként
Lehetősége van a Klarna fizetési szolgáltatót is igénybe venni a nálunk történő vásárláshoz. A Klarna a Klarna Bank AB (publ) által nyújtott szolgáltatás, amelynek székhelye a Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország. Ha a Klarna fizetési módot választja, hozzájárul ahhoz, hogy a következő személyes adatokat gyűjtsük és továbbítsuk a Klarna részére: név, cím, születési dátum, születési hely, e-mail cím, IP-cím, telefonszám, valamint az adott vásárláshoz kapcsolódó szerződéses adatok (pl. tételek száma, cikkszám, számla összege).
Ezeket az adatokat továbbítjuk a Klarnának, hogy a Klarna feldolgozhassa a vásárlását az Ön által választott fizetési móddal.
A Klarna adatfeldolgozásával kapcsolatos további információkért látogasson el a következő weboldalra: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikkelye. 6. cikk (1) bekezdés b) pontja a GDPR-nak, mivel az adatkezelés az azonnali banki átutalással történő fizetéshez és így a szerződés teljesítéséhez szükséges.

A Klarna személyes adatainak felhasználásának visszavonása
Személyes adatainak felhasználásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A Klarna azonban továbbra is jogosult lehet a személyes adatok feldolgozására, felhasználására és továbbítására, ha ez a Klarna szolgáltatásain keresztüli szerződéses fizetésfeldolgozáshoz szükséges, vagy ha azt jogilag előírja, vagy bíróság, illetve hatóság kéri. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Klarnával, pl. e-mailben datenschutz@klarna.de .

5. Átutalás Apple Pay-jel történő fizetés esetén
Ha az Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország által kínált „Apple Pay” fizetési módot választotta, a fizetés az iOS, watchOS vagy macOS rendszert futtató eszköz „Apple Pay” funkcióján keresztül kerül feldolgozásra, az „Apple Pay”-jel tárolt bankkártya terhelésével. Az Apple Pay az eszköz hardverébe és szoftverébe beépített biztonsági funkciókat használ a tranzakciók védelme érdekében. A fizetés engedélyezéséhez meg kell adnia egy korábban megadott kódot, és ellenőriznie kell azt eszköze „Face ID” vagy „Touch ID” funkciójával.


A fizetés feldolgozása céljából a rendelési folyamat során megadott információkat, valamint a rendelésével kapcsolatos információkat titkosított formában továbbítjuk az Apple-nek. Az Apple ezután ismét titkosítja ezeket az adatokat egy fejlesztőspecifikus kulccsal, mielőtt az adatokat továbbítaná az Apple Pay-ben tárolt fizetési kártya fizetési szolgáltatójának a fizetés feldolgozása céljából. A titkosítás biztosítja, hogy csak az a weboldal férhessen hozzá a fizetési adatokhoz, amelyen keresztül a vásárlás történt. A fizetés után az Apple elküldi az eszközfiókod számát és egy tranzakcióspecifikus, dinamikus biztonsági kódot a származási webhelynek a fizetés sikerességének megerősítése érdekében.

A személyes adatok kezelése kizárólag fizetésfeldolgozás céljából történik, ezért a GDPR 6. cikkével összhangban indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Az Apple anonimizált tranzakciós adatokat tárol, beleértve a vásárlás hozzávetőleges összegét, a hozzávetőleges dátumot és időpontot, valamint azt, hogy a tranzakció sikeres volt-e. Az anonimizálás teljes mértékben kizár minden személyes hivatkozást. Az Apple az anonimizált adatokat az Apple Pay és más Apple-termékek és -szolgáltatások fejlesztésére használja.

Az Apple Pay-jel kapcsolatos adatvédelemmel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő internetcímre: support.apple.com/de-de/HT203027

6. Átutalás Google Pay-jel történő fizetés esetén
Ha a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország („Google”) „Google Pay” fizetési módját választotta, a fizetés a legalább Android 4.4 („KitKat”) rendszert futtató és NFC funkcióval rendelkező mobileszközén található „Google Pay” alkalmazáson keresztül kerül feldolgozásra a Google Pay-jel vagy az ott ellenőrzött fizetési rendszerrel (pl. PayPal) tárolt bankkártya terhelésével. A Google Pay-jel történő 25 eurónál nagyobb összegű fizetés engedélyezéséhez először fel kell oldania mobileszközét a beállított ellenőrzési módszerrel (pl. arcfelismerés, jelszó, ujjlenyomat vagy minta).
A fizetés feldolgozása céljából a rendelési folyamat során megadott információkat, valamint a rendelésével kapcsolatos információkat továbbítjuk a Google-nek. A Google ezután a Google Pay szolgáltatásban tárolt fizetési adatait egyedi tranzakciószám formájában továbbítja a forráswebhelynek, amelyet a fizetés ellenőrzésére használ. Ez a tranzakciószám nem tartalmaz információt a Google Pay által tárolt fizetési módok tényleges fizetési adatairól, hanem egyszer használatos, érvényes numerikus tokenként jön létre és kerül továbbításra. A Google Pay-en keresztül lebonyolított összes tranzakció esetében a Google kizárólag közvetítőként jár el a fizetési folyamat feldolgozásában. A tranzakció kizárólag a felhasználó és a forráswebhely között történik, a Google Pay által tárolt fizetési mód terhelésével.

A személyes adatok kezelése kizárólag fizetésfeldolgozás céljából történik, ezért a GDPR 6. cikkével összhangban indokolt. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

A Google fenntartja a jogot, hogy a Google Pay-en keresztül végrehajtott minden egyes tranzakcióra vonatkozóan bizonyos tranzakcióspecifikus információkat gyűjtsön, tároljon és értékeljen.
A Google szerint ez az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikkével összhangban történik. a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontja alapján, a megfelelő könyvelés, a tranzakciós adatok ellenőrzése, valamint a Google Pay szolgáltatás funkcionalitásának optimalizálása és karbantartása iránti jogos érdek alapján.

A Google fenntartja a jogot, hogy a feldolgozott tranzakciós adatokat más, a Google által más Google-szolgáltatások használata során gyűjtött és tárolt információkkal kombinálja.
A Google Pay felhasználási feltételei itt találhatók:
payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document
A Google Pay adatvédelmével kapcsolatos további információkért látogasson el a következő internetcímre:
payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document

V. Az érintettek jogai
A személyes adatainak kezelésével kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:

1. Általános jogok
Önnek joga van:

  • cikk (2) bekezdésének megfelelően ingyenes tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól. 15 GDPR. Különösen az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriájáról, azon címzettek kategóriáiról kérhet információt, akikkel az adatait közölték vagy közölni fogják, a tervezett tárolási időszakról, a helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához vagy a tiltakozáshoz való jog meglétéről, a panasztételi jog meglétéről, az adatai eredetéről, amennyiben azokat nem tőlünk gyűjtötték, valamint az automatizált döntéshozatal meglétéről, beleértve a profilalkotást is, és adott esetben az adataikra vonatkozó érdemi információkról;
  • cikk (2) bekezdésének megfelelően az általunk tárolt helytelen vagy hiányos személyes adatok azonnali helyesbítését kérni. 16. GDPR;
  • cikk (2) bekezdésének megfelelően kérni az általunk tárolt személyes adatainak törlését. 17 GDPR, kivéve, ha az adatkezelés a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez, közérdekből vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges;
  • a személyes adatai kezelésének korlátozását kérni a GDPR 6. cikkével összhangban. A GDPR 18. cikke értelmében, ha Ön vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de Ön megtagadja azok törlését, és nekünk már nincs szükségünk az adatokra, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy Ön a GDPR 18. cikke szerinti kifogást emelt az adatkezelés ellen. 21 GDPR;
  • a cikk értelmében. a GDPR 20. cikke értelmében, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérje azok egy másik adatkezelőnek történő továbbítását;
  • A 2014. évi CXX. cikkelynek megfelelően. A GDPR 7. cikkének (3) bekezdése értelmében Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását. Ez azt jelenti, hogy a jövőben nem folytathatjuk az ezen a hozzájáruláson alapuló adatkezelést, és
  • cikknek megfelelően panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz. 77 GDPR. Általános szabályként a szokásos lakóhelye vagy munkahelye, illetve cégünk székhelye szerinti felügyeleti hatósággal veheti fel a kapcsolatot.

2. Tiltakozási jog
Ha személyes adatait jogos érdekeken alapulva kezeljük a GDPR 6. cikkelye értelmében. A GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének f) pontja értelmében Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdése szerinti kezelése ellen. 21 GDPR, feltéve, hogy erre az Ön konkrét helyzetéből adódó okok adódnak, vagy a tiltakozás a közvetlen üzletszerzés ellen irányul. Ez utóbbi esetben általános tiltakozási joggal rendelkezik, amelyet konkrét helyzet meghatározása nélkül fogunk érvényesíteni.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön tiltakozik személyes adatainak hitelképesség-ellenőrzés során történő nyilvánosságra hozatala ellen, a számlás szállítás általában nem lehetséges (lásd a fenti IV.4. szakaszt).

Ha élni kíván elállási vagy kifogásolási jogával, egyszerűen küldjön egy e-mailt a következő címre: info@montenativo.de
Kérjük, vegye figyelembe a Facebook rajongói oldalunk használata esetén az elállási jogra vonatkozó tájékoztatónkat a II.2d) pontban.

VI. Adatbiztonság
Weboldalunk látogatása során az elterjedt SSL (Secure Socket Layer) módszert használjuk, a böngészője által támogatott legmagasabb szintű titkosítással együtt. Ez általában 256 bites titkosítás. Ha a böngészője nem támogatja a 256 bites titkosítást, akkor a 128 bites v3 technológiát fogjuk használni. A titkosított kapcsolatot arról ismerheted fel, hogy a böngésző címsora „http://”-ről „https://”-re változik, valamint a böngésző sorában megjelenik a lakat szimbólum.
Ha az SSL titkosítás aktiválva van, a nekünk küldött adatokat harmadik felek nem olvashatják.

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket is alkalmazunk adatainak védelme érdekében a véletlen vagy szándékos manipuláció, részleges vagy teljes elvesztés, megsemmisítés vagy harmadik felek jogosulatlan hozzáférése ellen. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztjük a technológiai fejlődéssel összhangban.

VII. Az adatvédelmi irányelvek aktualitása és változásai
Ez az adatvédelmi irányelv jelenleg érvényes, és 2022 januárjától kelt.
Weboldalunk és az azon található ajánlatok további fejlesztése, illetve a jogi vagy hatósági követelmények változása miatt szükségessé válhat jelen adatvédelmi nyilatkozat módosítása. A jelenlegi adatvédelmi irányelvek bármikor megtekinthetők a weboldalon a következő címen:

hozzáférhet és kinyomtathatja.